FAQ - Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Nós enviamos em seu e-mail um link para você acompanhar a entrega através de nosso site, junto com um código de rastreio.

Você também pode pesquisar o seu pedido e rastrea-lo diretamente em nossa página de rastreio.

Digite o seu e-mail e o número de seu pedido e clique em "RASTREAR".

O tempo médio de entrega é entre 5 e 11 dias úteis, contados após a confirmação de pagamento. Porém, o prazo de entrega de cada pedido varia de acordo com o frete selecionado e a sua região. Durante a finalização de compra, você poderá visualizar corretamente o prazo de entrega estimado para o seu CEP.

Leia mais sobre:

https://lidafacil.com/pages/politica-de-envio-e-entrega

O código rastreio é normalmente enviado dentro de até 72h úteis em seu e-mail.

A Loja Lidafácil trabalha com a maior plataforma de segurança para comércio eletrônico no Brasil, o Mercado Pago. Isso significa que não só comprar em nossa loja é seguro, como também garantimos a entrega de todos os seus produtos, ou devolvemos o seu dinheiro. Com o Mercado Pago a entrega é 100% garantida pois você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Além disso temos o programa "Compra Segura", processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre a loja e o cliente em que o Mercado Pago garante a entrega do produto.

Não. Todos os impostos já são inclusos e pagos por nós. Caso você seja tributado ou os correios cobrem alguma taxa adicional, nós nos responsabilizamos pelo pagamento.