FAQ - Dúvidas Frequentes

FAQ

Como posso acompanhar meu pedido?

Nós enviamos em seu e-mail um link para você acompanhar a entrega através de nosso site, junto com um código de rastreio.

Você também pode pesquisar o seu pedido e rastrea-lo diretamente em nossa página de rastreio.

Digite o seu e-mail e o número de seu pedido e clique em "RASTREAR".

Qual o prazo de entrega dos produtos?

O tempo médio de entrega é entre 08 e 13 dias úteis, contados após a confirmação de pagamento. Porém, o prazo de entrega de cada pedido varia de acordo com o frete selecionado e a sua região. Durante a finalização de compra, você poderá visualizar corretamente o prazo de entrega estimado para o seu CEP.

Leia mais sobre:

https://lidafacil.com/pages/politica-de-envio-e-entrega

Em quanto tempo irei receber meu código de rastreio?

O código rastreio é normalmente enviado dentro de 3 dias úteis, após a confirmação de pagamento. Você receberá em seu e-mail.

Minha compra pelo site é segura?

A Loja Lidafácil trabalha com a maior plataforma de segurança para comércio eletrônico no Brasil, a Appmax. Isso significa que não só comprar em nossa loja é seguro, como também garantimos a entrega de todos os seus produtos, ou devolvemos o seu dinheiro. Com a Appmax a entrega é 100% garantida pois você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta. Além disso, o site contém uma segurança SSL que garante o sigilo das informações e é obrigatório para todos os tipos de lojas online no Brasil. Além disso temos o programa "Compra Segura", processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre a loja e o cliente em que o Appmax garante a entrega do produto. Pagamentos via PIX são processados via Mercado Pago.

Terei que pagar alguma taxa ou imposto?

Não. Caso você seja tributado ou os correios cobrem alguma taxa adicional, nós nos responsabilizamos pelo pagamento.